Canal de Denúncia
O Canal de Denúncia da Yamaha é um instrumento fundamental para a efetividade de seu programa de integridade corporativo, visando à prevenção e combate a fraudes, lavagem de dinheiro, atos de corrupção e de concorrência desleal, assim como conflito de interesses e outras más condutas que violem o Código de Ética do Grupo Yamaha Motor do Brasil e/ou o Código de Conduta e Ética dos Parceiros da Yamaha, divulgado publicamente em seu website.
O nosso intuito é manter a honestidade em nossas operações e ações, bem como preservar a imagem, a marca e a reputação da YAMAHA junto aos nossos clientes, fornecedores, parceiros comerciais, prestadores de serviços, colaboradores e demais pessoas do nosso relacionamento. Caso seja de sua preferência, o relato de sua denúncia poderá ser feito de forma anônima, não sendo necessária sua identificação. Para registrar a denúncia, estão disponíveis dois meios de comunicação: o 0800 750 5540, das 8h às 20h de segunda a sexta, e também o website do Canal de Denúncia Yamaha, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana - acesse aqui.
O Canal de Denúncia da Yamaha garante o sigilo absoluto do contato, sendo que o teor das denúncias deve ser o mais completo possível para possibilitar o início da investigação.
Agradecemos desde já a sua colaboração.
Grupo Yamaha Motor do Brasil
Atenção: dúvidas, sugestões, reclamações e cancelamentos relacionados aos produtos e serviços fornecidos pela YAMAHA, reclamações de natureza meramente comercial por parte de parceiros de negócios e clientes, não se enquadram no escopo dos assuntos a serem tratados pelo Canal de Denúncia e serão atendidos e tratados pelos serviços de atendimento ao consumidor, aos parceiros comerciais ou pela Ouvidoria, oferecidos pela organização.
O Canal de Denúncia da Yamaha garante o sigilo absoluto do contato, sendo que o teor das denúncias deve ser o mais completo possível para possibilitar o início da investigação.
Agradecemos desde já a sua colaboração.
Grupo Yamaha Motor do Brasil
Atenção: dúvidas, sugestões, reclamações e cancelamentos relacionados aos produtos e serviços fornecidos pela YAMAHA, reclamações de natureza meramente comercial por parte de parceiros de negócios e clientes, não se enquadram no escopo dos assuntos a serem tratados pelo Canal de Denúncia e serão atendidos e tratados pelos serviços de atendimento ao consumidor, aos parceiros comerciais ou pela Ouvidoria, oferecidos pela organização.
Aviso de fraude
A Yamaha informa que os seus produtos são comercializados por meio das concessionárias autorizadas da marca ou através do seu e-commerce oficial; não sendo realizadas vendas para o consumidor final por telefone, funcionários, quaisquer outros tipos de parceiros ou representantes comerciais, bem como por outros sites da internet. Para mais informações, clique aqui.
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