1. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A YAMAHA MOTOR DO BRASIL LOGÍSTICA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 26.278.985/0001-05, com sede na Rua Rio Jaguarão, nº 1842,
Manaus/AM, (“YAMALOG”) e suas filiais, deseja proporcionar grande satisfação àqueles que visitam seus websites, participam de seus eventos ou
adquirem e utilizam seus produtos ou serviços, com o compromisso de superar expectativas. Tudo isso para fazer seu coração bater mais forte!
Uma questão fundamental para nós é respeitar sua privacidade. Por isso, este aviso de privacidade foi desenvolvido em atenção à Lei Federal nº
13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), com o objetivo de apresentar como realizamos o tratamento de informações pessoais
sob nossa responsabilidade.
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco por meio do Portal do Titular.
Atenção: A YAMALOG nunca envia e-mails com solicitações de dados confidenciais de clientes, nem solicita depósitos financeiros em conta
corrente.
2. APLICABILIDADE
Este Aviso de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizados pela YAMALOG e suas subsidiárias, abrangendo todos os
processos relacionados à oferta de soluções logísticas no Brasil e, eventualmente, em outros países da América do Sul, por meios digitais ou
físicos. O público-alvo deste aviso inclui representantes legais e colaboradores de nossos clientes e parceiros comerciais, bem como o público em
geral que interage com a YAMALOG, seus produtos, serviços, eventos e websites.
Alguns produtos, aplicativos, serviços ou promoções podem ter políticas, avisos ou termos de privacidade específicos, que serão apresentados em
seus respectivos websites ou meios correspondentes. Nesses casos, aplica-se a documentação específica referente à proteção de dados.
3. DADOS PESSOAIS
Quando você interage digital ou fisicamente com a YAMALOG, podemos coletar informações pessoais sobre você. A seguir, detalhamos os tipos de
dados pessoais que podemos utilizar em nossas atividades:
- Informações de cadastro e contato, como nome, nome social, endereço, número de telefone, e-mail, CEP, CPF, fotografia, data de nascimento, idade, estado civil, biometria e geolocalização;
- Informações profissionais, como empresa em que você trabalha;
- Dados financeiros e de crédito, como agência, conta, extratos bancários, salário, bonificação, rendimentos, comprovante de renda, dados sobre participação societária, dados de imóveis de propriedade do titular, renda familiar e patrimonial, declaração de imposto de renda, número de identificação de pagamento de imposto de renda e score de crédito.
- Informações de registros eletrônicos de navegação, como IMEI de aparelhos móveis, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e página servida;
- Cópia ou imagem de documentos pessoais, como RG, CPF e comprovante de residência, caso você tenha sido contemplado em uma promoção ou esteja em processo de contratação de serviços com a YAMALOG;
- Informações de transporte e entrega, incluindo informações sobre o rastreamento de pacotes, endereços de entrega, horários de entrega e status de entrega;
- Informações relacionadas às nossas soluções ou serviços de logística, como informações sobre as cargas transportadas, informações sobre colaboradores ou terceiros associados ao transporte e dados de seguro (apólices, coberturas e beneficiários).
4. COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS
Em geral, os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
- Fornecimento direto pelo titular: Dados fornecidos por você a partir de suas interações com a YAMALOG e com nossos serviços presencialmente ou remotamente, por exemplo, quando você preenche o formulário para solicitar uma cotação;
- Fornecimento por terceiros: Dados compartilhados por terceiros, como seguradoras e outras empresas do Grupo Yamaha. No caso da oferta de serviços financeiros, podemos também consultar informações pessoais em instituições financeiras, bureaus de crédito, órgãos de proteção ao crédito e bancos de dados públicos e privados, tais como SPC e Serasa.
- Coleta automática: Dados coletados de forma automática, por exemplo, a partir da utilização de nosso site.
- Coleta durante a prestação de serviços: Informações coletadas durante as operações logísticas, como assinaturas digitais de recebimento, fotografias do local de entrega e feedbacks sobre o serviço prestado;
- Consulta em fontes públicas: Consulta em fontes públicas: Dados obtidos de registros públicos, como bases de dados governamentais. No caso de coleta de dados realizada através de dispositivos e sensores, esta ocorre exclusivamente para garantir a eficiência e segurança das operações logísticas. Esses dados são processados em conformidade com a legislação aplicável e, quando possível, anonimizados para proteger os direitos dos titulares.
5. FINALIDADE DO USO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para os seguintes fins:
Para além dessas situações, dados pessoais poderão ser utilizados de forma anonimizada (ou seja, de maneira que não leve à identificação), com a
finalidade de produzir relatórios estatísticos e realizar análises de mercado.
6. ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais armazenados sob nossa responsabilidade são mantidos apenas pelo período necessário para atingir as finalidades
estabelecidas neste aviso de privacidade, observados o disposto nos artigos 15 e 16 da LGPD. Em alguns casos, as informações poderão ser
mantidas por período complementar caso necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para resguardar o exercício de
direitos pela YAMALOG.
7. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Limitamos o compartilhamento dos dados pessoais sob nossa responsabilidade às situações necessárias para alcance das finalidades
apresentadas nesse aviso, observando as justificativas legais e os limites aplicáveis. A seguir, detalhamos as categorias de terceiros que podem
ser envolvidos no compartilhamento de dados pessoais e suas respectivas finalidades:
- Concessionárias e representantes autorizados, para permitir o fornecimento de produtos e serviços;
- Fornecedores e prestadores de serviços que auxiliam a YAMALOG na operacionalização de nossas atividades, como provedores de tecnologia, empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos e agências de marketing;
- Instituições financeiras parceiras, para a realização de processos de avaliação de crédito;
- Instituições financeiras via Sistema Financeiro Aberto, em atendimento à iniciativa do Banco Central do Brasil;
- Autoridades públicas e órgãos públicos, para atendimento de obrigações legais e/ou regulatórias e requisições oficiais;
- Empresas terceiras, em caso de movimentações societárias envolvendo a YAMALOG;
- Empresas pertencentes ao Grupo YAMAHA (incluindo YAMAHA Motor Company – Japão e outras unidades internacionais da YAMAHA), para viabilizar a operação de nossos negócios;
- Parceiros logísticos e transportadoras, para viabilizar a prestação de serviços de entrega;
- Empresas de gerenciamento de risco e seguradoras, para prevenção a fraudes e cumprimentos de contratos e
- Empresas clientes terceiras aos quais contrataram os serviços da YAMALOG.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Em situações excepcionais, podemos transferir dados pessoais para organizações localizadas fora do Brasil, com o objetivo de cumprir contratos,
obrigações regulatórias e prevenir fraudes. Nesses casos, a YAMALOG transferirá de maneira segura, de acordo com a legislação aplicável, e
apenas pelo período necessário para a execução das finalidades descritas acima.
9. COOKIES
Com vistas a melhorar a experiência durante o uso de nossos sites, portais e aplicativos, podemos utilizar cookies, que são pequenos arquivos
armazenados nos dispositivos eletrônicos utilizados pelos visitantes de nossos sites que permitem a coleta automática de informações sobre a
visita realizada. Não compartilhamos esses dados com terceiros, além daqueles responsáveis pelos próprios cookies.
A YAMALOG utiliza diferentes tipos de cookies em seus sites:
- Cookies necessários: são essenciais para que o site funcione corretamente. Não podem ser desativados, pois viabilizam funcionalidades básicas do site, como a navegação entre páginas do nosso portal, acesso às áreas logadas e disponibilização do conteúdo de cada seção. Caso seu navegador bloqueie cookies necessários, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
- Cookies de preferência/funcionalidade: armazenam as preferências do usuário, como as configurações selecionadas durante a navegação. Caso sejam desativados, algumas funcionalidades podem não funcionar adequadamente.
- Cookies analíticos: permitem compreender como os usuários interagem com o site, coletando dados sobre as páginas mais visitadas e o tempo de permanência no site
- Cookies de publicidade: possibilitam o envio de publicidade direcionada e personalizada acerca dos produtos e serviços da YAMALOG. Caso sejam desativados, você receberá comunicações de forma menos personalizada. Além dos cookies, a YAMALOG pode utilizar web beacons, que são pequenos arquivos de imagem que podem ser incorporados em páginas da web ou e-mails utilizados para rastrear o comportamento dos usuários na web. Os web beacons também podem ser usados em conjunto com cookies para coletar informações adicionais sobre os usuários. Em geral, são utilizados para fins de publicidade e análise de dados.
Na tabela a seguir, você encontrará informações detalhadas sobre os cookies utilizados em nossos sites, suas finalidades e o tempo de guarda das
informações coletadas:
Cookies necessários
Cookies de preferência/funcionalidade
As preferências para coleta de cookies podem ser ajustadas nas configurações do navegador de internet utilizado para acessar o site. Contudo, a
desativação poderá desabilitar algumas funcionalidades e afetar a adequada navegação. Além disso, a desabilitação de cookies não faz com que
sejam automaticamente excluídos do navegador, sendo necessário que tal processo seja realizado de forma manual por meio das configurações do
navegador.
Os links a seguir trazem mais informações sobre o gerenciamento do uso de cookies:
10. MEDIDAS PARA PROTEGER SEUS DADOS
A YAMALOG implementa medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas
de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, de acordo com nossas Políticas de Segurança da Informação. Tais medidas incluem a
aplicação de tecnologias e processos administrativos, como a adoção de políticas, procedimentos e a realização de treinamentos de
conscientização sobre a proteção de dados pessoais para executivos e funcionários que possam ter contato com seus dados.
Além disso, implementamos medidas de segurança específicas para o setor de logística, incluindo rastreamento de pacotes e monitoramento de
entregas, para garantir a proteção dos dados pessoais durante todo o processo de transporte.
11. SEUS DIREITOS
A LGPD prevê direitos aos titulares de dados pessoais, os quais podem ser exercidos pelo próprio titular dos dados ou por representante
devidamente habilitado e se respeitadas as limitações técnicas e jurídicas eventualmente aplicáveis, bem como condições de validação de
identidade, quando o caso. Confira abaixo quais são esses direitos:
- Confirmação do tratamento e acesso aos dados: o titular pode requerer a confirmação da existência de tratamento de suas informações pessoais pela YAMALOG, bem como solicitar o acesso aos seus dados pessoais eventualmente utilizados.
- Correção ou atualização: o titular pode solicitar a correção e/ou atualização de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação, anonimização e/ou bloqueio: o titular pode solicitar eliminação, anonimização ou bloqueio de seus dados, desde que processados de forma excessiva, desnecessária ou em desconformidade com a LGPD.
- Oposição: o titular pode solicitar a oposição ao tratamento de seus dados pessoais, observados os limites e imposições legalmente previstos.
- Portabilidade: uma vez regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais.
- Informações sobre o compartilhamento: sem prejuízo das informações fornecidas neste aviso, o titular pode solicitar esclarecimentos adicionais sobre o compartilhamento de seus dados pessoais.
- Informações sobre o consentimento: o titular pode solicitar informações sobre possíveis consequências caso não autorize o tratamento de seus dados pessoais.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados: nos casos em que o tratamento ocorrer mediante a obtenção do consentimento, o titular pode solicitar revogação dessa autorização e/ou a eliminação de dados pessoais tratados com base nessa autorização.
- Revisão de decisões automatizadas: o titular pode solicitar a revisão de decisões tomadas de forma automática (sem participação humana) e/ou solicitar informações sobre os critérios adotados para a tomada dessa decisão.
- Solicitação junto à autoridade competente: o titular poderá peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Caso queira solicitar o exercício de direitos relacionados ao uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo Portal do Titular.
12. ATUALIZAÇÕES NO AVISO E CANAL DE CONTATO
Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado e sofrer ajustes a qualquer momento. Por isso, recomendamos que os titulares acessem o aviso
periodicamente. Caso sejam feitas alterações relevantes, iremos publicar a atualização e informar você sobre a nova versão.
Em caso de dúvidas e/ou solicitações relacionadas às informações apresentadas nesse aviso, entre em contato com o nosso Encarregado:
- Encarregado de proteção de dados: Dra. Valéria M. Andrad
- Encarregado de proteção de dados substituto: Júlio C. T. Santo
- Canal de contato: Clique aqui